بناء لوحة المعلومات تذاكر الدعم

يتم بناء لوحة المعلومات وفق الخطوات التالية: ولمزيد من المعلومات حول لوحة المعلومات والخلاصات, الاطلاع على الخلاصات والمباين.

• الدخول إلى كيان "تذاكر الدعم".
• الدخول إلى نافذة "لوحة المعلومات".
• الضغط على "إضافة خلاصة جديدة".

• ظهور صفحة معلومات الخلاصة.
• ملء معلومات الخلاصة حسب الحقول التالية:
  • الاسم (إلزامي): اسم الخلاصة "حالة التذكرة".
  • الأيقونة (إلزامي): اختيار إيقونة "chevron-circle-down".
  • الإظهار ك(إلزامي): نختار "مخطط".
  • نوع التخطيط(إلزامي): اختيار شكل المخطط "دولاب".
  • المصدر(إلزامي): اختيار "إجمالي المدخلات".
  • الحقل(إلزامي): اختيار "عنوان التذكرة" من ضمن حقول المدخل.
  • الوظيفة: اختيار "عدد" من ضمن الخيارات.
  • التجميع : اختيار "حالة الحقل".
  • الترتيب : اختيار "تصاعدي".
• نقوم بالضغط على زر "إنهاء" فتظهر نافذة منبثقة نقوم ضمنها بالضغط على "حفظ التغييرات" ليتم حفظ تغييرات الخلاصة.

• الذهاب إلى نافذة الواجهات أو المعارض.
• الضغط على معرض "الطلبات الواردة" الذي قمنا بإنشائه سابقاً والدخول إليه.
• بعد الدخول إليه نقوم بتفعيل زر "عرض لوحة المعلومات" ومن ثم تفعيل الخيارات التي ضمنها جميعها.
• نضغط على زر "إنهاء" لحفظ التغييرات التي حصلت على المعرض.