بناء نظام دعم العملاء

📄️ شرح النظام

نظام دعم العملاء هو نظام يهدف إلى تمكين فرق الدعم من تقديم خدمة استثنائية للعملاء عبر قنوات متعددة وتحسين تجربتهم.

عند بناء نظام دعم العملاء على المنصة فأنه يتطلب بعد المكونات الأساسية والتحضيرات قبل بدء البناء وخلال هذا الملف سنوضح ذلك.

بناء نظام إدارة التذاكر والدعم يتطلب خطوات متسلسلة لضمان أن النظام يعمل بكفاءة وفعالية.

6 مواد

لاختبار نظام "دعم العملاء" يجب التحقق من جميع المتطلبات إنها تعمل بشكل صحيح وذلك وفق الخطوات التالية: