بناء النظام

📄️ الوحدة

لبناء نظام دعم العملاء على المنصة ، يجب أولاً إنشاء وحدة داخل النظام تحتوي على جميع المكونات والوظائف اللازمة. لمزيد من المعلومات حول الوحدات، يمكنك الاطلاع على الوحدات.

📄️ الكيان

الكيان هو العنصر الرئيسي لتخزين البيانات ويمكن تشبيهها بالجداول في قواعد البيانات، حيث يتم تعريفها في كل نظام لتمثيل أقسام أو عناصر مختلفة

📄️ الاستعلامات

لبناء استعلام يجب اتباع الخطوات التالية:

📄️ المعارض

لبناء معارض أو واجهات يجب الدخول إلى كيان "تذاكر الدعم" واتباع الخطوات التالية:

📄️ الخلاصة

يتم بناء لوحة المعلومات وفق الخطوات التالية:

📄️ التقرير

لبناء تقرير يجب اتباع الخطوات التالية: